Rücksendeschein im Schnellverfahren: Vorausgefüllt dank Verwaltungsschalen

Sollte der Rückversand eines Produkts von Nöten sein, setzen Hersteller mit Rücksendeformularen auf einen geordneten Ablauf. Doch ist es in der Regel ein aufwändiges Unterfangen, das passende Formular beim Hersteller zu finden und den Vorgaben entsprechend auszufüllen.

Wesentliche Erleichterung verspricht die Verwaltungsschale. Sie ist der digitale Zwilling des Produkts und beinhaltet alle relevanten Informationen. Zeitintensive Formular-Recherchen und lästiges Ausfüllen von Angaben entfallen dadurch.

Ist eine Rücksendung geplant, reicht der Scan des digitalen Typenschilds (nach DIN SPEC 91046), um den Versand schnell und einfach im Sub-Modell „Service“ zu initiieren. In der Hersteller-Cloud werden die Produkt-Informationen automatisiert in ein hinterlegtes Rücksendeformular übertragen, welches dann in digitaler Form zur Verfügung steht. Wartungstechniker müssen nur noch wenige Informationen ergänzen, zum Beispiel den Namen und die E-Mail-Adresse des Ansprechpartners vor Ort - und schon kann es losgehen. Eine Rücksendung in kürzester Zeit, mit deutlich reduziertem Aufwand.

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